תנאי שימוש באתר
1. תנאים כלליים
1.1 אתר האינטרנט fc-akko.com ו/או fc-akko.co.il ו/או האפליקציה הרשמית (להלן: "האתר"), הינם בבעלות עמותת כדורגל 2000 הפועל עכו ע"ר 580344802 (להלן: "המועדון") מרח' משמר הים 1, אצטדיון טוטו, עכו.
1.2 תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים באופן שווה לנשים ולגברים כאחד.
1.3 השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך (להלן: "המשתמש" או "הגולש") לכל תנאי השימוש המפורטים להלן, על כל סעיפיהם והוראותיהם. כל גולש באתר זה, בין אם עושה בו שימוש, משתתף בפעילות כלשהי, רוכש מוצרים או שירותים, מבצע פעולה או פועל באמצעות אחר - מצהיר כי קרא את תנאי השימוש, הבין את תוכנם והוא מסכים להם במלואם. יובהר כי עצם הגלישה באתר, השימוש בו או ביצוע פעולה במסגרתו מהווים אישור וקבלה של תנאים אלו. לפיכך, כל מי שאינו מסכים לאחד או יותר מהתנאים, מתבקש להימנע מלעשות שימוש באתר ו/או לבצע רכישה באמצעותו.
1.4 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לעדכן או למחוק חלק מתנאי שימוש אלו בכל עת, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. על כן אנו ממליצים לבדוק את תנאי השימוש מעת לעת.
1.5 האתר משמש כפלטפורמה מידע ותקשורת לציבור אוהדי המועדון, שחקנים, הורים, נותני חסות וגולשים מהציבור הרחב. תכני האתר כוללים בין היתר מידע אודות קבוצות המועדון, משחקים, אירועים, מחלקת הנוער, הרשמה לניוזלטר ועדכונים, וכן שירותים כגון חנות מוצרים ו/או רכישת כרטיסים ומנויים למשחקי המועדון.
2. כשירות לשימוש באתר
2.1 השימוש באתר פתוח לכל אדם, בכפוף לכך שהוא בגיר (מעל גיל 18) ובעל כשירות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות או קטין שקיבל את אישור האפוטרופוס החוקי שלו.
2.2 במקרה של הרשמה לשירותים באתר (כגון: רכישת כרטיסים, מנוי לניוזלטר, פתיחת אזור אישי וכדומה), המשתמש יידרש למסור פרטים אישיים מדויקים ומעודכנים, לרבות שם מלא, מספר טלפון נייד, תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל תקינה ופרטים אישיים נוספים.
2.3 המועדון שומר לעצמו את הזכות לבטל או לחסום הרשאה של משתמש אשר סיפק פרטים שגויים או פעל בניגוד לתנאי השימוש באתר.
3. קניין רוחני
3.1 כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, סמלים, עיצובים, סרטונים, קטעי קול, נתונים גרפיים וכל תוכן אחר, הינם רכוש המועדון ו/או צדדים שלישיים אשר העניקו למועדון רישיון שימוש.
3.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי או פרטי בתכני האתר, כולו או חלקו, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהמועדון.
3.3 סימני מסחר, לוגואים וסמל הפועל עכו - מוגנים כחוק.
4. אחריות ותפעול האתר
4.1 המועדון עושה כל מאמץ להבטיח שהאתר פועל באופן תקין, אך אין התחייבות לזמינותו בכל עת. ייתכנו תקלות, השבתות או הפסקות, בין אם לצורך תחזוקה שוטפת ובין אם בשל גורמים טכניים חיצוניים.
4.2 המועדון אינו אחראי לכל נזק - ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב שימוש או חוסר שימוש באתר, כולל אך לא רק תקלות טכניות, טעויות בתוכן, או גישה בלתי מורשית לפרטי המשתמש.
4.3 המידע באתר מובא לצורכי אינפורמציה בלבד. אין לראות בו תחליף לייעוץ מקצועי מכל סוג.
4.4 השימוש באתר נעשה באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. כל התכנים המופיעים באתר ניתנים כפי שהם (AS IS), ללא כל התחייבות להתאמה אישית לצרכיו, טעמו או השקפותיו של כל משתמש. לא תישמע כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המועדון בקשר למאפייני התכנים, טיבם, מגבלותיהם, מידת התאמתם לדעותיו של המשתמש או לתגובות שעשויים לעורר תכנים שפורסמו באתר.
5. פרטיות וביטחון מידע
5.1 מדיניות הפרטיות וביטחון המידע מוצגת בעמוד "מדיניות פרטיות".
6. רכישת מוצרים באתר
6.1 ביצוע רכישה ו/או הרשמה באתר מחייב את המשתמש להזין פרטים אישיים, לרבות: שם פרטי, שם משפחה, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ומספר כרטיס אשראי. במקרה שהמשתמש פועל בשם חברה או תאגיד אחר, ייתכן ויידרש למסור גם פרטים נוספים, כגון: שם החברה ומספר התאגיד, בהתאם לצורך.
6.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, שומר לעצמו המועדון את הזכות לדרוש מעובדי התאגיד הרוכש, ממנהליו או מבעלי מניותיו, למסור פרטים אישיים ו/או להתחייב לערבות אישית בגין העסקה המתבצעת באתר.
6.3 התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בישראל.
6.4 כל המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ בהתאם לדין, אלא אם נכתב במפורש אחרת. דמי המשלוח מצוינים בנפרד.
6.5 המועדון שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המחירים מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. רוכש אשר טרם השלים את מסירת כלל הפרטים הנדרשים להשלמת הרכישה, ובפרק זמן זה עודכן מחירו של אחד או יותר מהמוצרים שבכוונתו לרכוש, יחויב במחיר העדכני. יובהר, כי מסירת פרטים שגויים, או סירוב אישור עסקה מצד חברת האשראי כאמור בסעיף 6.8 להלן, ייחשבו כאי מסירת כלל הפרטים הדרושים להשלמת הרכישה.
6.6 לאחר השלמת ההזמנה, תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי שמסר הלקוח. עם קבלת אישור לעסקת הרכישה מחברת כרטיסי האשראי, תישלח ללקוח הודעה מתאימה על אישור ההזמנה. ההזמנה תירשם במערכות המחשוב של המועדון, ובתוך 48 (ארבעים ושמונה) שעות ממועד אישור העסקה יישלח ללקוח אישור בדואר אלקטרוני על השלמת הרכישה.
6.7 יובהר ויודגש כי שליחת ההזמנה בדואר אלקטרוני על ידי הלקוח אינה מהווה ראיה לביצוע הרכישה בפועל ואינה מחייבת את המועדון בשום צורה. הרישום במערכת האתר הוא שייחשב כראיה חותכת לנכונות הפעולה. חיוב הלקוח עבור המוצר או השירות שרכש יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו הזין למערכת, וזאת רק לאחר קבלת אישור לעסקה.
6.8 במקרה שבו עסקת הרכישה לא אושרה על ידי חברת האשראי, תישלח ללקוח הודעה מתאימה. לצורך השלמת העסקה, על הלקוח ליצור קשר טלפוני עם המועדון לצורך הסדרת התשלום ומתן אישור לעסקה. יובהר ויודגש כי הרכישה תיחשב כשלמה רק לאחר שהלקוח מסר את פרטי כרטיס האשראי והתקבל אישור מחברת האשראי לביצוע העסקה באמצעות אותו כרטיס. מועד תחילת ספירת ימי המשלוח יחושב רק ממועד קבלת אישור העסקה מחברת האשראי. אם הלקוח לא יסדיר את האישור בתוך 3 (שלושה) ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברת האשראי, יהא המועדון רשאי לבטל את ההזמנה, וללקוח לא תעמוד כל טענה, דרישה או תביעה כלפי המועדון ו/או מי מטעמו.
6.9 הבעלות על המוצר הנרכש תועבר ללקוח אך ורק לאחר זיכוי חשבון המועדון בפועל במלוא סכום העסקה בגין המוצר או השירות שנרכש במסגרת ההתקשרות בין הצדדים.
7. משלוחים, אספקה ואיסוף עצמי
8. ביטולים והחלפות
7.1 אספקת המוצר תתבצע בהתאם למועדים המצוינים בדף המכירה הרלוונטי, אלא אם צוין אחרת באתר, וזאת בכפוף לכך שהמוצר זמין במלאי במועד ההזמנה.
7.2 המועדון יפעל לאספקת כל מוצר ו/או שירות שנרכש באתר לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, בין אם בישראל ובין אם מחוצה לה, וזאת בהתאם לתנאי המשלוח המפורטים באתר.
7.3 המוצרים או השירותים יסופקו בהתאם לתנאי המשלוח המפורטים בדף המכירה הרלוונטי. המועדון לא יישא באחריות לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה הנובעים מכוח עליון ו/או מגורמים שאינם בשליטתו, לרבות אך לא רק שביתות, השבתות, תקלות תחבורה, מזג אוויר קיצוני או כל נסיבה בלתי צפויה אחרת.
7.4 זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים, כפי שמצוינים בדף המכירה, מחושבים על בסיס ימי עסקים בלבד - כלומר, ימים א' עד ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
7.5 באזורים בעלי מגבלות גישה עבור המועדון ו/או הספקים ו/או נותני השירות, שמורה להם הזכות למסור את המוצרים בנקודה סמוכה ומקובלת, וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
7.6 דמי המשלוח המצוינים באתר יחושבו בהתאם לאופן המשלוח שנבחר על ידי הלקוח ולמשקל הפיזי ו/או המשקל הנפחי של החבילה, וישולמו יחד עם התשלום עבור המוצר. המועדון שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחירי המשלוח מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי.
7.7 תקנון רשות הדואר לישראל, או תקנון של כל גורם אחר שבאמצעותו יבוצעו ההובלה והאספקה של המוצרים ו/או השירותים על ידי המועדון, יחול על כל משלוח ו/או הובלה של מוצרים שיירכשו דרך האתר, ויחייב כל מציע ו/או לקוח לכל דבר ועניין.
7.8 רוכש שבחר באיסוף עצמי של המוצר מנקודת האיסוף של המועדון, יגיע לנקודה זו רק לאחר קבלת הודעת טקסט, דוא"ל ו/או שיחת טלפון מהמועדון המאשרת כי המוצר ממתין לאיסוף בנקודה שנבחרה. בעת מסירת המוצר, רשאי המועדון לדרוש את נוכחות בעל כרטיס האשראי, הצגת תעודת זהות ו/או חתימתו של בעל הכרטיס על גבי שובר, כתנאי למסירה.
8.1 עפ"י תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010 (להלן: "התקנות"), לקוח רשאי לבטל את רכישתו עד 14 ימים מהיום בו קיבל את המוצר לידיו. על הלקוח לפנות למועדון בכתב באמצעות טופס צור קשר באתר לצורך הגשת בקשה לביטול עסקה, וזאת בכפוף להצגת חשבונית עסקה או קבלה שהונפקה לו לאחר הרכישה. על הלקוח למלא את כל הפרטים הנדרשים בטופס ולפעול בהתאם להנחיות המפורטות בו. הודעה על אישור או דחיית הבקשה תימסר ללקוח בשיחת טלפון ו/או בכתב, לרבות בדוא"ל, לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה באתר.
8.2 אין אפשרות לבטל עסקה ולהחזיר מוצר אשר יוצר בהתאמה אישית עבור הלקוח (לדוגמא: חולצה עם הדפסה וכדומה).
8.3 עפ"י הנחיות משרד הבריאות, אין אפשרות להחליף ו/או להחזיר מוצרים כגון גרביים, חלקים תחתונים ובגדי ים.
8.4 במקרה של ביטול, זיכוי התשלום יתבצע לא יאוחר מ 15 (חמישה עשר) ימי עסקים מהיום בו נתקבלה הודעת הביטול או במקרה והמוצר נשלח כבר ללקוח, מהיום בו התקבל המוצר בחזרה במועדון, לפי המאוחר מביניהם, ותבוצע באותו אופן בו נעשה התשלום.
8.5 אין החזר כספי בגין עלויות השילוח ללקוח.
8.6 עפ"י התקנות, במקרה של ביטול עסקה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם. במקרה של רכישה באמצעות כרטיס אשראי, יחויב הלקוח בעלות של 1% מעלות המוצר בגין העסקה שבוטלה.
8.7 אין בסעיפים הנ"ל להטיל על המועדון אחריות כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
8.8 במידה וביטול העסקה נגרם עקב מוצר פגום או חוסר התאמה בין המוצר/השירות לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוח או עקב אי אספקת המוצר/שירות במועד שנקבע לכך, לא ייגבו דמי ביטול ולא ייגבו דמי משלוח עבור החזרת המוצר למועדון.
8.9 במקרה של אספקה לקויה, יזכה המועדון את הלקוח את אותו החלק ממחיר העסקה ששילם הלקוח בגין אותו מוצר/שירות, זאת תוך 15 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול של הלקוח. זיכוי התשלום יתבצע באותו אופן שבו התבצע התשלום המקורי ע"י הלקוח.
8.10 רכישה אשר נעשתה עקב טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר, מקימה למועדון את הזכות לבטל את העסקה.
8.11 אם יתברר כי המוצר ו/או השירות אזלו מהמלאי, תישלח לרוכש הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או בטלפון. במצב זה, שומר לעצמו המועדון את הזכות לבטל את הרכישה. במקרה שבו כרטיס האשראי של הרוכש חויב, יינתן החזר מלא על הסכום ששולם. למועדון אין חובה להציע מוצר חלופי שווה ערך. במקרה של ביטול עסקה כאמור, המועדון, ספקיו ו/או מי מטעמם לא יישאו באחריות לכל נזק, בין אם ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, אשר נגרם לרוכש או לצד שלישי, לרבות - אך לא רק - נזק שנגרם עקב רכישת מוצר ו/או שירות חלופי אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
8.12 המועדון שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בכל מקרה שבו הוזמן מוצר בהתאמה אישית הכולל כיתוב או סימן אשר על פי שיקול דעתו הבלעדי אינם חוקיים, גזעניים, בלתי אתיים או בלתי מוסריים, וכל זאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ללקוח.
9. הגבלת אחריות
9.1 כל שימוש שהמשתמש עושה באתר, נעשה באחריותו הבלעדית. המועדון אינו אחראי להסתמכות על מידע שהוצג באתר ואינו מתחייב לדיוקו, שלמותו או עדכניותו.
9.2 המועדון שומר לעצמו את הזכות לבטל כל פעולה שנעשתה באתר (כגון רכישה או רישום) עקב טעות טכנית, תקלה או שימוש לא תקין מצד הגולש.
9.3 המשתמש מתחייב לשפות את המועדון בגין כל תביעה, הוצאה או נזק שייגרמו עקב הפרה של תנאי השימוש או ביצוע פעולה אסורה באתר.
10. תנאים נוספים
10.1 המועדון, לרבות מנהליו, עובדיו ו/או מי מטעמו, אינם אחראים ולא יישאו בכל אחריות או חבות מכל סוג שהוא בגין נזק כלשהו - ישיר או עקיף - שייגרם למשתמש או שלטענתו נגרם לו כתוצאה מהשימוש באתר ו/או מהסתמכות על המידע המופיע בו.
10.2 המועדון שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. העדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, ויחשבו כתקפים מרגע פרסומם.
10.3 המועדון שומר לעצמו את הזכות לנטר ולבחון מיוזמתו את פעילות המשתמש באתר, ולפעול בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. פעולות אלה עשויות לכלול, בין היתר, השהיה או ביטול של רכישת מוצר או שירות, וכן השעיה זמנית או ביטול קבוע של חשבון המשתמש, במקרה של חשד להפרת תנאי השימוש, הפרת הוראות דין, או פגיעה בזכויות של משתמשים אחרים או של צדדים שלישיים.
10.4 חל איסור מוחלט להעלות, לשתול או להציג באתר תכנים, קבצים או תוכנות מכל סוג שהוא - בין אם הם מזיקים ובין אם לאו - ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב מהמועדון.
10.5 תנאי שימוש אלה אינם גורעים, מצמצמים או פוגעים בכל חובה או חיוב המוטלים על כל לקוח שהונפק עבורו כרטיס אשראי ו/או כרטיס חיוב, וכן על כל גוף מנפיק של כרטיסי אשראי ו/או חיוב, הכל בהתאם להוראות חוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986.
10.6 כל אדם המבקר באתר המועדון בכלל וכל אדם הרוכש מוצר ו/או שירות כלשהו באמצעות אתר המועדון בפרט, ייחשב כמי שהסכים והתחייב באופן מלא, סופי ובלתי חוזר לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה.
10.7 כל שינוי בתנאי השימוש יבוצע בכתב, באופן מפורש, ויפורסם באתר. כל שינוי או חריגה שאינם נעשו בהתאם לכך - לא יהיו בעלי תוקף כלפי המועדון. סעיף זה אינו גורע מזכותו של המועדון לעדכן את תנאי השימוש בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי, כאשר תנאי השימוש המעודכנים ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם באתר.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
11.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים.
11.2 המועדון אינו אחראי על תוכן, מדיניות פרטיות, או התנהלות של אתרים חיצוניים אלה, ואין לראות בקישורים משום אישור או המלצה של המועדון.
11.3 כל שימוש באתרים חיצוניים יעשה באחריות המשתמש בלבד.
12. הדין וסמכות השיפוט
12.1 על תנאי השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
12.2 סמכות השיפוט המקומית והבלעדית תוקנה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.
12.3 אם יקבע בית המשפט כי אחת מהוראות תנאי השימוש אינה חוקית ו/או אינה תקפה, למרות כוונת הצדדים כפי שנקבעה במסמך זה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות תנאי השימוש ו/או ביתרת חלקיה של ההוראה שנפסלה ו/או צומצמה, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפם המלא.